Sales Readiness: waarom je organisatie klaar moet zijn om te verkopen
Veel bedrijven botsen vroeg of laat op een groeiplafond. Sales stagneert, targets worden niet gehaald, en nieuwe klanten binnenhalen voelt als trekken aan een dood paard. De klassieke reflex is om nieuwe – en betere – verkopers aan te werven.
Maar volgens salesexpert Bart Vermeir is dat zelden de echte oplossing. In onze Bizz Talks podcast legt hij uit waarom Sales Readiness essentieel is voor duurzame groei – en waarom het falen van sales meestal niet aan de verkoper ligt.
Het probleem zit meestal niet bij de verkoper
"In 90% van de gevallen ligt het probleem niet bij de verkoper, maar bij de organisatie zelf," zegt Bart. Hij begeleidde al meer dan 35 bedrijven en voerde meer dan 10.000 salesgesprekken. Wat hij telkens opnieuw zag, was een terugkerend patroon: verkopers krijgen een wagen, een laptop, toegang tot het CRM... en moeten hun plan trekken.
Zonder een duidelijk salesproces, strategische begeleiding of coaching, kan zelfs de beste verkoper niet slagen. En dat is precies waar veel bedrijven de mist in gaan.
Wat is Sales Readiness?
Sales Readiness betekent dat je organisatie structureel voorbereid is om succesvol te verkopen. Het is het verschil tussen opportunistisch verkopen en een voorspelbare, herhaalbare aanpak die op lange termijn rendeert.
Een sales ready organisatie heeft:
Een heldere salesstrategie die aansluit op de bedrijfsdoelen
Gestructureerde processen voor prospectie, kwalificatie en conversie
Sterke onboarding en coaching, zodat nieuwe verkopers snel impact maken
Een klantretentiestrategie die voorkomt dat klanten weer verdwijnen
Zoals Bart het zegt: "Een bedrijf zonder Sales Readiness is als een huis zonder fundering: je kunt blijven bouwen, maar vroeg of laat stort het in."
De 4 pijlers van een sales ready organisatie
1. Een sterk fundament: ken je ideale klant
Veel bedrijven verliezen tijd door te richten op de verkeerde leads. Een sales ready organisatie weet exact wie haar ideale klant is, begrijpt diens pijnpunten en koopmotieven, en kan haar waarde helder positioneren. Zonder die basis is elke verkoop een gok.
“Als je niet weet wie je ideale klant is, hoe kan je dan verwachten dat sales presteert?”
2. Een gestructureerd salesproces
Een succesvolle verkoop gebeurt zelden toevallig. Wat je nodig hebt, is een voorspelbaar en schaalbaar proces dat je team houvast geeft. Denk aan:
Een duidelijke prospectie- en kwalificatiemethodiek
Een verkoopproces dat opgebouwd is in stappen
Een CRM dat niet enkel registreert, maar inzichten genereert
Een treffend voorbeeld: een SaaS-bedrijf waarmee Bart werkte, kampte met lage klantretentie. Door het onboardingproces te verbeteren, steeg de retentie van 70% naar 94% en nam de recurring omzet met 50% toe in het tweede jaar.
3. Performance meten en bijsturen
Wat je niet meet, kan je niet verbeteren. Toch sturen veel bedrijven nog steeds op buikgevoel of irrelevante KPI’s. Een goede salesorganisatie monitort:
Conversieratio’s per fase in de funnel
De kwaliteit van leads en de gemiddelde klantwaarde
De effectiviteit van verkoopgesprekken
4. Klantretentie: sales stopt niet bij de handtekening
Te veel bedrijven focussen enkel op acquisitie, terwijl de grootste winst vaak zit in retentie. Een sales ready organisatie investeert ook na de verkoop in klantrelatie, door:
Een duidelijke after-salesstrategie
Upsell- en cross-sell kansen te benutten
Een focus op customer success
“Een stijging van 5% in klantretentie kan je winst met 25% tot 95% verhogen.”
Hoe snel moet een verkoper impact maken?
Veel organisaties rekenen erop dat een nieuwe verkoper minstens zes maanden nodig heeft om up to speed te komen. Maar volgens Bart is dat veel te lang. "In mijn ideale wereld maakt een verkoper binnen twee weken impact."
Impact betekent niet meteen deals closen, maar wel:
Zelfstandig meetings inplannen
De juiste vragen stellen in gesprekken
Klantbehoeften in kaart brengen en opportuniteiten signaleren
Wat heb je nodig om dat mogelijk te maken?
Een gestructureerde onboarding
Salestraining op maat van je markt
Coaching on the job in de eerste weken
“Een goed salesproces is nooit statisch. Je optimaliseert voortdurend, gebaseerd op data.”
De grootste fout die bedrijven maken
De fout die Bart het vaakst ziet? Bedrijven denken dat ze met tools alleen (CRM, wagen, telefoon) alles hebben voorzien. Maar zonder structuur, training en coaching blijft het een los zand constructie. Verkopers komen binnen, krijgen amper ondersteuning, en verdwijnen na 12 tot 18 maanden weer. De retentie van salesmedewerkers is historisch laag – en dat kost bedrijven fortuinen.
Hoe maak je jouw organisatie sales ready?
Ken je klant: begrijp wie je ideale klant is en waar die wakker van ligt
Bouw processen: zorg dat sales voorspelbaar en schaalbaar wordt
Meet wat telt: gebruik data om te optimaliseren
Focus op retentie: begeleid klanten ook na de verkoop
Versnel onboarding: laat verkopers al na 2 weken waarde leveren
🎧 Meer horen?
Luister de volledige aflevering van Bizz Talks met Bart Vermeir en ontdek hoe jij je salesorganisatie futureproof maakt.
Over MindTransformers:
MindTransformers, opgericht door Business Mentor Mario Haneca, helpt kmo-ondernemers om betere resultaten te behalen en tegelijk meer vrijheid te ervaren. We geloven dat het fundament van elke succesvolle ondernemer zijn of haar identiteit is. Een krachtige identiteit leidt tot sterke ondernemers en daarmee tot succesvolle ondernemingen.
Met een stevige basis in mindset en business en energie biedt MindTransformers, groepsprogramma's, één-op-één mentoring en adviesraden. Sinds de oprichting in 2017 heeft MindTransformers meer dan 400 ondernemers getransformeerd en talrijke indrukwekkende getuigenissen ontvangen.
Mario Haneca, die meer dan 20 jaar business ervaring binnen corporates, scale-ups en startups belichaamt, combineert zijn deskundige benadering met praktische inzichten om zijn cliënten te begeleiden naar een succesvolle business en vervullend leven.
